Politique d’échange et de retour

Nous tenons à la satisfaction de nos clients. Notre politique d’échange et de retour s’applique à tous les produits, selon les conditions suivantes :

Le client peut retourner ou échanger un article dans les 24 heures suivant l’achat.
Le produit doit être dans son état d’origine, emballé dans son emballage d’origine et non utilisé.
Contactez-nous ici ou par téléphone pour demander un échange ou un retour.
En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la description, merci de photographier l’article et d’envoyer la photo avec la ville, l’adresse et le numéro de commande.
Si le produit est totalement différent de la description publiée, le montant est remboursé après déduction des frais de livraison.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d’usage non mentionnées sur la fiche produit.
En cas de retour sans défaut, une retenue de 30 % (frais d’aller et de retour) s’applique, ou un minimum de 60 dh (le montant le plus élevé).

Nous faisons tout pour vous offrir la meilleure expérience d’achat.